Chers clients,

 

Clovis prend à sa charge, à chacune de vos commandes, une partie de ces frais, sans vous les facturer. Ces frais sont bien plus élevés qu’on ne le croit souvent :

1° Préparation des colis et emballage : 5 € TTC au minimum, parfois beaucoup plus. Notre logisticien, dont les prix sont provinciaux, nous facture en effet à proportion de la longueur des commandes : la préparation des articles, les protections et emballages, les manutentions, etc.

2° Frais de port : au minimum, 1,56 € en lettre suivie et 4,95 € en colissimo ; en moyenne sur l’année 8,50 € (pour un colis d’1 kg).

 

Pour encourager les clients à commander, certains commerces par internet cachent la réalité de ces coûts à leurs clients, augmentant en contrepartie les prix des produits qu’ils achètent puis revendent. Une librairie par correspondance ne peut pas faire cela, parce que les prix des livres sont fixés par la loi française (dite «loi Lang»). Pour survivre, il lui faut dire la vérité à son aimable clientèle.

Les frais de port et d’emballage sont la contrepartie de ce que vous ne vous déplacez pas, épargnant temps et frais de transport.

À partir de 150 € de commande, nous ne vous demandons qu’un seul euro pour les frais de port, ce qui revient quasiment à les offrir. (La loi nous interdit cependant de les offrir totalement.)
Les services postaux ont augmenté une fois de plus leurs tarifs.

Nous prenons à notre charge une partie de cette augmentation, mais avons dû réévaluer les frais (emballage + frais postaux) demandés à notre clientèle.

Nous continuons cependant le port à 1€ pour les commandes > 150 € (en France Métropolitaine).

Pour plus de détails, voir un peu plus bas.

 

Nous avons également dû revoir à la hausse les frais de port pour les pays d'Europe et les pays hors Europe.